Teslimat & iade sözleşmesi

Teslimat & İade Şartları

Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, sipariş onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya verilecektir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
• Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinde alıcı bulunmazsa, kargo firması tarafından teslimat adresine not bırakılarak siparişiniz en yakın kargo şubesine yönlendirilecektir. Belirli bir süre içinde teslim alınmayan siparişler Donatel Officially’ye iade edilecektir.

İade Koşulları

İade Süresi ve Koşulları

• Sağlık ve hijyen sebepleri nedeniyle, açılmış veya kullanılmış olan hijyenik ürünlerin (örneğin, iç giyim, kişisel bakım ürünleri, kozmetik ürünler) iadesi kabul edilmemektedir. Ürünlerin hijyenik ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması durumunda, iade talepleri değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İade Prosedürü & İade Ücretleri

• Donatelofficially.com üzerinden yapılan tüm siparişler için iade işlemlerinizde, 0553 733 29 68 numaralı şirket hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  İade işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir. Detaylı bilgi ve destek için müşteri hizmetlerimizle irtibat kurabilirsiniz.

Özel Koşullar

• Kampanya ve promosyonlarla satın alınan ürünlerde iade durumunda, kampanya koşulları geçerlidir. Kampanya şartlarının sağlanmaması halinde indirim veya promosyon iptal edilebilir.
• Yazılımsal veya sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıkları nedeniyle yapılan alımlarda Donatel Officially siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkına sahiptir.

İade İşlemleri ile İlgili İletişim Her türlü teslimat ve iade işlemiyle ilgili sorularınız için donatelofficially.com üzerindeki iletişim formunu veya müşteri hizmetleri için [email protected] e-posta adresimizi kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.